Un nuevo servicio de GEA te da su corazón para que tu negocio palpite 11 Apr 2025, 2:03 pm

El Grupo incluye en su cartera de servicios una asesoría de Comunicación para sus asociadas

Grupo GEA ofrece un nuevo servicio que suma a los ya existentes: una asesoría de Comunicación destinada a sus agencias socias. Entrevistamos a la persona encargada de gestionarla, Mercedes Barrutia, quien además es responsable de Comunicación de Grupo GEA desde 2017: “con este nuevo servicio cubrimos una demanda y además innovamos, avanzamos y nos adaptamos a las necesidades de cada momento”, dice la comunicadora.

P: ¿En qué consiste este nuevo servicio?
R: Es una solución más incluida en la cartera de servicios de Grupo GEA por la que las asociadas no tendrán que pagar más. El mismo nombre lo indica, es un recurso dedicado al asesoramiento en todo lo relacionado con la Comunicación de la marca de las agencias. Es decir, no centremos sólo la atención, por ejemplo, en las redes sociales. Abramos la mente, pensemos en cómo construir un mensaje para una audiencia, en cómo coger el hábito de incluir la comunicación como parte de nuestra rutina, ayuda con planificación y estrategias, motivación y consejos… Por ejemplo, imagina aprender algunas estrategias para componer una newsletter comercial más atractiva. O piensa en mejorar tu imagen de marca a través de valores y soluciones para tu audiencia. Además, de momento es un servicio muy exclusivo en el sector y muy demandado por las agencias, así que, también cubrimos una necesidad que llevamos un tiempo detectando.

Barrutia cuenta que “no se trata de hacerle el trabajo a las agencias. Se trata de dotarlas de autonomía suficiente como para que ellas puedan tomar sus propias decisiones a la hora de comunicar su propia marca”, dice la asesora de Grupo GEA. “El objetivo principal de este servicio es que las asociadas encuentren respaldo profesional y especializado para la gestión de su negocio, y eso incluye a la comunicación, en muchos aspectos. Y ahí es donde la Asesoría sirve a la asociada”, añade Barrutia.

P: ¿Qué aportará a las agencias asociadas?
R: Fidelidad, acompañamiento, protección, una guía, formación, ideas diferentes, creatividad, conexión, capacidad de decisión, control sobre la marca, posibilidad de mejora… Desde Grupo GEA queremos aportar soluciones a los inconvenientes del día a día, queremos estar ahí cuando surjan dudas. Imagina que quieres componer una campaña de emails comerciales y no sabes ni por dónde empezar. ¿Cómo los redacto? ¿A quién se los envío y cuándo? ¿Qué les cuento? ¿Y si no me responden? Contactas con la Asesoría y vemos tu caso, te ayudamos a plantear una estrategia a medida.

P: ¿En qué se diferencia esta asesoría de otras?
R: Nuestra consigna es Te damos nuestro corazón para que tu negocio palpite. Y yo creo que hay mucho de verdad en estas palabras, más allá del eslogan. Al otro lado de la duda hay una humana con su inteligencia natural, no artificial; su profesionalidad y, por supuesto, su cariño e interés por ofrecerte el mejor servicio dentro de sus conocimientos. Encontrar a una persona apasionada, que se ocupe y se interese de tu marca, que te ofrezca lo mejor de ella misma… Yo creo que la diferenciación está en eso, en que te entregamos nuestro corazón y nuestro tiempo; GEA entrega sus recursos, los pone al servicio de sus asociadas a través de su equipo humano. Creo que eso es un bien muy valioso.

Otro gran recurso de la Asesoría de Comunicación de Grupo GEA “son las formaciones online. Estamos haciendo un sondeo a nuestras asociadas para que nos cuenten sobre qué temas les gustaría recibir información y, sobre los más demandados, a lo largo del año ofreceremos formaciones especializadas”, dice Barrutia.

P: ¿Por qué les diría a las agencias que deben usar este servicio?
R: Porque cuando una cosa no te cuesta nada y te aporta mucho, le estás sacando rendimiento a ese servicio. Digo que no cuesta nada porque Grupo GEA no ha aumentado su cuota para añadir este servicio, sino que lo ha incorporado, sin condiciones, a las soluciones que ya ofrecía. Y digo que te aporta mucho porque hablamos de mejorar la comunicación de tu negocio, el cual no te daría de comer si no comunicaras. Cada vez que le das los buenos días a un cliente, comunicas; cada vez que le agradeces el pago al entregar una factura, comunicas. Cada vez que envías un email, pones un vídeo en tu pantalla, mandas una oferta, le cuentas un itinerario o publicas algo en redes sociales estás comunicando. Sin comunicación, no existes. Imagina que mejoras en esos procesos: tu marca va a palpitar a mejor ritmo.

P: ¿Qué consejo les daría a las agencias para mejorar su comunicación?
R: Que usen la asesoría, salvo el esfuerzo de mandar un mail, no les cuesta nada. Que nos escriban y nos cuenten sus inquietudes, sus ideas, qué les gustaría hacer con su marca. Que contacten con la asesoría cuando en ese momento de reflexión piensan eso de “Y si yo hiciera…”. Y que lo siguiente sea: “Voy a llamar a Mercedes”. Yo no tengo una varita mágica, pero sí experiencia y conocimiento y mucho interés. Yo de momento no creo en el poliamor, pero del triángulo GEA-Asesoría-Agencias estoy segura de que saldrán muchos corazones.

La asesora de Grupo GEA explica que “sólo las personas que te cuidan y se preocupan por ti te dan su tiempo. Y eso es exactamente lo que hacemos desde Grupo GEA para proteger a nuestras asociadas, invertir tiempo y recursos humanos, cabezas pensantes con una amplia trayectoria y formación. Que las agencias sepan que estamos a la distancia de mail o una llamada para lo que necesiten. Además de las croquetas, realmente somos lo que tu abuela querría para ti”, dice la comunicadora.

Eso sí, como bien finaliza Barrutia, “todo esto, claro, si eres agencia GEA”.

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GEA organiza una jornada sobre fiscalidad exclusiva para agencias canarias 4 Apr 2025, 11:52 am

El encuentro, que ha sido presencial, se ha celebrado en Las Palmas de Gran Canaria

Grupo GEA ha patrocinado en Canarias un desayuno de trabajo sobre fiscalidad. La sesión profesional ha sido a cargo de la Asesoría del Grupo, FINANTUR, cuyos servicios están incluidos en la cuota para todas las asociadas sin condiciones. El encuentro se ha celebrado en el Hotel Silken Saaj de Las Palmas de Gran Canaria con “un nivel de asistencia muy gratificante, lo que significa que nuestro servicio de asesoramiento cumple su función formativa y de protección”, dicen desde GEA.

El evento sobre fiscalidad canaria ha sido organizado en exclusiva por Grupo GEA, en colaboración con su delegado de zona, Sunil Daryanani, y por el director de FINANTUR, Raúl Guijarro. Más de 20 agencias han podido disfrutar de un desayuno de trabajo en el que se han puesto sobre la mesa las peculiaridades del sistema fiscal de las islas Canarias. “Que nuestras agencias duerman con la tranquilidad de tener sus gestiones bien hechas, con la calma que da no tener problemas con el fisco y además de la forma más beneficiosa para nuestras agencias es fundamental para nosotros. Así protegemos a nuestras asociadas y contribuimos a mejorar su rentabilidad”, dicen desde GEA.

El valor de esta jornada es doble. Por un lado, “hemos pasado una jornada de convivencia con las agencias de la zona y hemos podido interactuar con ellas de una forma más personal, un claro síntoma de la #ConexiónGEA que sentimos en todo el Grupo. Por otro, “hemos podido disfrutar del respaldo de un asesor de forma colectiva y también de forma personalizada, atendiendo dudas y cuestiones concretas que han provocado una sinergia muy especial”, cuenta el Grupo.

Es importante recordar que Grupo GEA ofrece, sin pagar más por ellas, cuatro asesorías en total a sus agencias. Además de la fiscal, las asociadas pueden disfrutar de asesoramiento jurídico, informático y de comunicación.

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Grupo GEA regresa de Tenerife tras su encuentro presencial número 15 21 Mar 2025, 3:56 pm

Sigue la ronda de eventos #GEAContigo, con las que el Grupo reconecta con sus agencias

Vienen de Tenerife, pero como cuenta el equipo GEA, “en realidad venimos de Barcelona, Granada, Almería, Valencia, La Coruña, Vigo, Asturias, Palma, Murcia, Sevilla, Zaragoza, Santiago, Córdoba y Tenerife”. La ronda de encuentros presenciales #GEAContigo está teniendo muy buena acogida en todas las provincias: coordinadas por el delegado de zona, en compañía de un partner del Grupo y arropadas por parte del equipo humano de GEA.

El último encuentro ha tenido lugar en Tenerife, donde han participado cerca de 30 asociadas. “Ha sido una grata sesión profesional donde hemos podido pasar, además, un rato muy productivo de contacto directo con nuestras agencias”, explica el equipo GEA. “Además, tener la oportunidad de interactuar de forma directa, en un ambiente personalizado y con la información de última hora es un gran valor”, apuntan.

Pero este tour de conexiones GEA entre todos los miembros del Grupo no ha terminado, todo lo contrario. “Las sesiones presenciales continúan. Seguimos con Madrid, Valencia, Ibiza, Málaga y Badajoz. Sin duda estos encuentros están resultando unas jornadas de mucha interacción, profesionalidad y compañerismo. ¡Un auténtico #EfectoGEA!”, dice el equipo.

Además de estos encuentros profesionales, GEA ha podido compartir con sus agencias asociadas dos fam trips en este primer trimestre. “Uno, por Grecia; otro, por Marrakech. Y lo mejor es que dentro de poco nos vamos de fam a Panamá. Estamos impacientes porque sabemos que será una grata experiencia, y no sólo por el país, que sin duda, sino por la experiencia que viviremos en Grupo”, dicen desde GEA.

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El primer trimestre de Grupo GEA, un ejemplo de presencialidad y trabajo en equipo 14 Mar 2025, 3:16 pm

Dos fam trips, más de 20 encuentros presenciales y el pasaporte listo para ir a Panamá.

Este primer trimestre del año ha empezado fuerte para Grupo GEA, sobre todo en lo que a encuentros presenciales se refiere. “Dos fam trips y un tour de eventos locales por veinte ciudades es un buen balance para estos tres meses. Si a eso le sumas que nos vamos a Panamá en mayo con otro fam y que los #GEAContigo están funcionando muy bien en todas las ediciones, no podemos decir más que aquello de #GEAteCuida”, dicen desde dirección.

EL FAM A GRECIA

En compañía de Travelplan y Aegean Airlines, las agencias GEA han tenido la oportunidad de conocer Grecia. “En este fam hemos vivido una gran experiencia junto a nuestros agentes de viajes invitados. Hemos visitado al histórica Atenas, junto con el oráculo de Delfos y la impresionante geografía y monasterios de Meteora y Kalambaka. Realmente, un viaje de muchos recuerdos y mucho aprendizaje”, ha dicho la delegada de zona GEA que ha acompañado al grupo, Paola Tittaferrante.

EL FAM A MARRAKECH

Gracias a Luxotour y Royal Air Maroc, las agencias GEA han podido pasar unos días conociendo este rincón único de Marruecos. “Hemos pasado por Casablanca y visitado la mezquita de Hassan II, la corniche de Ain Diab, la popular medina y el centro Art Déco. En Marrakech, hemos podido pasear por su medina y la famosa plaza Jemaa el-Fna, conocido los jardines Majorelle, los palacios históricos, la mezquita Kutubía, Saadiam Tombs y la muralla y sus puertas”, dice el delegado que ha acompañado al grupo, Daniel López. “Todas estas maravillas, sumadas a su impresionante gastronomía y la amabilidad de sus gentes, han hecho de este viaje un gran momento de encuentro para nuestras agencias”, añade López.

PRÓXIMO DESTINO: PANAMÁ
Además de estos dos fam trips en marzo, recientemente Grupo GEA ha convocado a sus agencias para que se inscriban a uno por Panamá, en colaboración con CATAI y Air Europa, del 6 al 13 de mayo. El itinerario cubre importantes zonas como Ciudad de Panamá, Canal y la Comunidad indígena Emberá Querá, Chiriquí Tierras Altas o conocer el Volcán Barú. “Sin duda una grata experiencia, no sólo por este país tan rico en cultura y paisajes, sino por las vivencias entre los miembros del Grupo”, dice Fernández.

+ DE 20 ENCUENTROS LOCALES

Sumados a los fam trips, Grupo GEA se encuentra en plena ronda de encuentros presenciales #GEAContigo. “Venimos de Barcelona, Granada, Almería, Valencia, La Coruña, Vigo, Asturias, Palma, Murcia, Sevilla, Zaragoza, Santiago y Córdoba”, explica Fernández. “Y ahora continuamos con Madrid, Valencia, Ibiza, Tenerife, Málaga y Badajoz. Sin duda estos encuentros están resultando unas jornadas de mucha interacción, profesionalidad y compañerismo. ¡Un auténtico #EfectoGEA!”, finaliza la ejecutiva.

Agencias participantes en el fam de Marrakech: Viatges Les Corts, Viatges Manacor, Viajes Creus, Viajes Estysol, Almantour Viajes, Emocion Viatges, Viajes Doñana, Tineo Travel, Mencía Travels y Viajes A Tiempo.

Agencias participantes en el Fam de Atenas: Viajes Aurora Boreal, Etnia Viatges, Tiempo de Viajar, Aisa Viajes, Viajes Bayo, Viajes Canals, Viajes Garcés, Viajes Lira, Viajes Mago Tours y Viajes Taratours.

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Conoce al equipo femenino de Grupo GEA con motivo del día de la mujer 7 Mar 2025, 1:37 pm

Habla el equipo humano de oficina y también algunas agencias asociadas gestionadas por mujeres

Por el día de la Mujer, GEA ha querido dar voz a algunas féminas que son parte del Grupo, como a sus trabajadoras y a varias agencias asociadas lideradas por mujeres. Ellas hablan hoy en primera persona, contando sus experiencias profesionales con el ánimo de construir un mundo más igualitario, inspirar a hombres y mujeres y motivar a las nuevas generaciones, para que las niñas no duden de sus capacidades y “sean lo que quieran ser”.

Sara Fernández, la directora general de Grupo GEA, y Mercedes Barrutia, la responsable y asesora de Comunicación, son las primeras en tomar la palabra. “Para nosotras es realmente importante la representación de la mujer en cargos de responsabilidad y altos cargos. En la sociedad hacen falta más referentes de mujeres en el ámbito laboral, en cualquier sector”, dice Fernández. “Un buen ejemplo de esto es que yo de pequeña quería ser el Zorro. Ahora, menos mal, las niñas pueden querer ser el Zorro, por qué no; pero también pueden elegir entre Wonder Woman, ser una de las mejores futbolistas del mundo como Aitana Bonmatí o viajar al espacio con Sara García Alonso”, cuenta Barrutia.

Paola Tittaferrante es la delegada de la zona centro de Grupo GEA. Su incorporación al Grupo tuvo lugar el año pasado “tras un proceso de selección libre de cargas de género y totalmente neutral”, recuerda la delegada. “Que Grupo GEA ofrezca procesos de contratación y promoción sin sesgos de género o que cuente con medidas de conciliación y flexibilidad laboral es algo fundamental para encontrar la igualdad entre trabajadores de la misma empresa”, dice Tittaferrante. La delegada afirma que esto “no es una guerra entre hombres y mujeres, sino que vamos a la par”.

Cristina Escobar, responsable de gestión del departamento comercial, e Inés Medina y Laura Sagástegui, responsables de administración, forman parte del equipo mujeres que gestiona la central de Grupo GEA. “Para nosotras es muy grato que el equipo humano de GEA esté proporcionado en cuanto a género. Es importante la igualdad de oportunidades y eso, aquí en GEA, se produce de forma natural. Además, aunque a nivel social seamos iguales, lo cierto es que cada persona resuelve los asuntos con unas habilidades, y que haya heterogeneidad en la oficina genera un gran equilibrio a la hora de tomar decisiones y resolver conflictos”, dicen desde GEA Central.

LA MUJER EMPRENDEDORA ASOCIADA A GEA

La asociada a GEA Irene Ravelo, de Viajes 360 de Santa Cruz de Tenerife, quiere lanzar un mensaje a las mujeres y niñas que un día serán emprendedoras: “emprender es, en muchos sentidos, como una relación: habrá momentos de entusiasmo y otros de incertidumbre, pero cuando las raíces son fuertes, ningún obstáculo es capaz de frenar el crecimiento. Hoy más que nunca, necesitamos más mujeres que se atrevan a liderar, a crear, a transformar. Que su talento, esfuerzo y determinación sigan abriendo puertas para las que vienen detrás. Si sueñas con emprender, hazlo. Con convicción con estrategia y con la certeza de que tienes un lugar en este mundo para dejar tu huella”, dice la agente de viajes.

Estíbaliz Virto, de Estysol de La Rioja, dice que “las niñas deben entender que pueden ser lo que quieran ser, que no se pongan limitaciones y que ¡¡sueñen a lo grande!! Porque los sueños, muchas veces se cumplen. Cuando yo comencé el papel de la mujer como empresaria, emprendedora o directiva se veía muy lejano, incluso raro… pero estamos rompiendo barreras y hoy somos muchas en esta posición. Queda mucho para tener igualdad, pero estamos un poquito más cerca…”, cuenta la asociada a GEA.

Carmen García Tineo, de Tineo Travel en Torremolinos, se dirige “a todas las mujeres y niñas que sueñan con emprender. Les diría que no esperen a que todo sea perfecto para empezar. Que el miedo a lo desconocido y la incertidumbre son compañeros de viaje inevitables, pero también señales de que estás avanzando hacia algo grande”, cuenta según su propia experiencia. “Rodéate de mujeres que te impulsen, que crean en ti cuando tú dudes, y da el primer paso, aunque no sepas exactamente a dónde te llevará. Emprender no es solo montar un negocio, es desafiar los límites que te han impuesto, es decidir que tu vida no la dicta la seguridad de lo conocido, sino la valentía de ir a por lo que realmente quieres”, añade la agente de viajes.

Loli Sánchez, de Andalucía Travel en Melilla, le dice a las mujeres y niñas que “se animen y emprendan porque es una forma de poder desarrollar sus inquietudes, poner en práctica sus conocimientos y realizarse como mujer independiente”, dice la asociada.

Desde Grupo GEA quieren agradecer a las asociadas su participación, así como el reconocimiento de todas ellas, y dedicar a toda la sociedad este mensaje de igualdad.

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Grupo GEA lanza una asesoría de comunicación incluida en su cuota 21 Feb 2025, 12:32 pm

Cubre así una demanda de sus asociadas y además ofrece más cobertura a estos negocios

Grupo GEA ha puesto en marcha una asesoría de comunicación incluida en la cuota para sus asociadas, que arranca el día 3 de marzo. Gestionada por la responsable de Comunicación del Grupo, Mercedes Barrutia, este nuevo servicio “pretende ser, además de una demanda cubierta, una forma más de ofrecer seguridad y protección a nuestras asociadas, siempre gracias a nuestro equipo humano”, dicen desde GEA. Esta asesoría se añade a las ya existentes, jurídica, fiscal e informática.

Conscientes de la necesidad de potenciar la imagen y la presencia de marca digital, así como de fomentar la comunicación agencia-clientes, Grupo GEA ha apostado con firmeza por ofrecer este nuevo servicio que “pretende acompañar y guiar a las asociadas en este ámbito tan necesario hoy día”, explica la directora general de Grupo GEA, Sara Fernández. “La Asesoría de Comunicación de Grupo GEA atenderá a las asociadas por mail, también por videollamada para consultas más profundas, ofrecerá formación especializada y adaptada a las necesidades de las agencias y también contará con una cartera de servicios premium”, añade Fernández.

Respecto a la gestión de la asesoría, queda a cargo de Mercedes Barrutia, quien forma parte del equipo GEA desde 2017. Es Doctora en Periodismo (2021) y Doctora en Ciencias Jurídicas (2017). Tiene cinco másteres, entre ellos sobre Comunicación Corporativa con mención de Marcas, Dirección de Comunicación, y Marketing Digital y Turismo.  También numerosas maestrías, como Neuromarketing, Diseño Visual, Mail Marketing o Marketing para Redes Sociales. Además de comunicóloga y fotógrafa, experta en comunicación corporativa y marketing de contenidos, es formadora de formadores y docente para la formación profesional.

Para Barrutia “esto una gran oportunidad, sobre todo para las agencias porque pueden disfrutar de este servicio incluido en la cuota: les diría que lo aprovecharan con el ánimo de optimizar sus esfuerzos y de obtener una guía. A nivel personal, también es una gran oportunidad, para mí es un lujo poder tratar de forma directa con las asociadas y que juntas, dada la solidez de nuestras agencias, podemos construir una gran red de marcas consolidadas y posicionadas”, explica la comunicadora de GEA.

Para la directora de Grupo GEA, “contar con una persona de confianza para el equipo GEA y para las agencias, que además tiene una amplia formación y experiencia, es el punto fuerte de este servicio. Además, y sobre todo, ampliamos nuestros servicios cubriendo una demanda, por lo que cumplimos con el objetivo de escuchar y observar las necesidades de nuestras asociadas y adaptarnos a su realidad”, cierra la directora general de GEA.

En definitiva, Grupo GEA ahora mismo ofrece asesoramiento jurídico, fiscal, informático y en comunicación incluidos en la cuota, sin pagar más y junto a otros servicios, sólo por ser agencia GEA.

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Grupo GEA ofrece una nueva opción de financiación para sus asociadas 14 Feb 2025, 10:17 am

El objetivo es seguir facilitando herramientas para ayudar a las agencias a cerrar ventas

El nuevo acuerdo con Sabadell Consumer Finance permite completar el conjunto de servicios de los que disponen los asociados a Grupo GEA con la que ofrecer a sus clientes financiación para sus viajes. “Facilitar a las agencias herramientas con las que puedan cerrar ventas y fidelizar clientes es uno de nuestros objetivos, ya que así las protegemos en todas las fases”, explican desde GEA.

Con este nuevo acuerdo entre GEA y Sabadell, «las agencias podrán ofrecer financiación hasta en 12 meses en condiciones ventajosas, contando además la posibilidad de ofrecer un sistema inmediato, denominado InstantCrédit, para financiaciones hasta 2.500€, y, para compras superiores, bajo un análisis personal de la solicitud”, explica el director comercial y de marketing, David Cáceres. “Para ello, las agencias adheridas dispondrán de acceso a la herramienta de financiación del Sabadell Consumer, desde la que podrán tramitar las solicitudes y, con ello, ofrecer un servicio directo para completar el proceso de ventas», dice Cáceres.

El director comercial y de marketing de GEA explica que “para el Grupo, este nuevo acuerdo de colaboración con esta importante entidad, abre un camino de colaboración conjunto orientado a ayudar a las agencias a ofrecer un mejor servicio a sus clientes con un servicio personalizado por parte de la entidad bancaria», añade Cáceres.

Esto se suma a otras ventajas relacionadas con la rentabilidad como el reparto de rappeles garantizado, la bonificación de cuotas a través de las ventas o las campañas comerciales con comisiones y extra-comisiones exclusivas. “Todos nuestros servicios están incluidos en la cuota y suponen una protección para nuestras asociadas y una demostración de que #GEAteCuida”, dicen desde el Grupo.

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GEA regresa de un fam exclusivo para sus agencias por Atenas 7 Feb 2025, 10:08 am

El viaje de familiarización ha sido organizado por Aegean Airlines y Travelplan.

Agencias asociadas a Grupo GEA han podido disfrutar unos días en Atenas en un fam trip exclusivo organizado por Travelplan y la aerolínea Aegean. Del 29 de enero al 2 de febrero los participantes han realizado un recorrido único por Grecia, explorando Atenas, Delfos, Kalambaka y los impresionantes monasterios de Meteora. “Sin duda ha sido una grata experiencia cargada de conocimiento, profesionalidad y, sobre todo, buen ambiente”, dicen desde GEA.

En este Fam Trip a Grecia “hemos vivido una gran experiencia junto a nuestros agentes de viajes invitados, de la mano de Travelplan y Aegean. Hemos visitado al histórica Atenas, junto con el oráculo de Delfos y la impresionante geografía y monasterios de Meteora y Kalambaka. Realmente un viaje de muchos recuerdos y mucho aprendizaje”, ha dicho la delegada de zona GEA que ha acompañado al grupo, Paola Tittaferrante.

Este tipo de eventos “son muy importantes para Grupo GEA, ya que con ellos cumplimos varios objetivos. El primero de todos, ofrecer información de calidad a las agencias, siempre acompañados de nuestros partners. Además, promover los encuentros presenciales, donde todas las partes del Grupo -agencias, proveedores y equipo GEA- puedan convivir y pasar unos días de trabajo muy amenos y colaborativos. Y, por último, acompañar a nuestras agencias en su día a día”, dice la delegada de zona GEA.

Las agencias GEA han sido acompañadas por la delegada de la zona Centro del Grupo, Paola Tittaferrante; la sales executive para Andalucía Oriental y Murcia de Travelplan, Álvaro Marín; y la Key Account Manager de Aegean Airlines, Marimar Collado.

Las agencias GEA participantes han sido Aurora Boreal, Etnia Viatges, Tiempo de viajar, Viajes Aisa, Viajes Bayo, Viajes Canals, Viajes Garcés, Viajes Lira, Viajes Mago Tours y Viajes Taratours.

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GEA vuelve a ser galardonado por su trayectoria en ventas por NCL 24 Jan 2025, 12:31 pm

El Grupo recibe el premio Partners First Award 2024 durante los días de FITUR

Grupo GEA ha recibido el premio Partners First Award 2024 como Grupo de gestión con el mayor crecimiento en ventas durante el evento Norwegian Cruise Line Awards 2024 organizado por NCL durante la Feria Internacional de Turismo 2025. “Para nosotros es un honor este reconocimiento que ganamos por segundo año consecutivo, sobre todo porque avala la calidad y la trayectoria de nuestras agencias asociadas”, dicen desde dirección de GEA.

Este nuevo reconocimiento, por segundo año consecutivo, “es también la prueba que supone la especialización de las agencias GEA en este segmento, a la hora de recomendar los productos de NCL a los clientes que mejor se adaptan a una naviera de estas características donde el crucerista siente el nivel de detalle y la calidad desde sus primeros instantes abordo”, dice el director comercial y de marketing de Grupo GEA, David Cáceres.

Por otro lado, para Grupo GEA es imprescindible reconocer la estrecha relación que mantienen ambas marcas. “Así mismo, deseamos destacar a las personas del equipo comercial en España, Sonia López y Virginia González; además del apoyo que recibimos de su Central, por la calidad de atención que nos prestan a la hora de articular, a lo largo del año, la información de la compañía y las campañas especiales que tanto ayudan a las agencias GEA a mejorar sus servicios con los clientes y viajeros”, dice el directivo.

Desde la implantación en el mercado español de NCL, “conjuntamente con su equipo comercial, hemos ido formando y trasladando a las agencias, el concepto de cruceros innovador que, desde sus inicios, desarrolló esta importante naviera. Basado, principalmente, en que los clientes puedan disfrutar a su aire de todos los servicios que se ofrecen a bordo. En este sentido, la gastronomía y experiencias para todas las edades, constituyen para esta compañía un valor y, en consecuencia, un referente comercial”, añade Cáceres.

El año comienza muy bien para Grupo GEA, “porque además de este premio, cerramos enero con 7 nuevas altas, con nuevos acuerdos exclusivos que ofrecen la mayor rentabilidad y con la garantía de repartir más de un millón de euros por rappeles en 2025. Tras hacer balance en 2024 a final de año, vimos que habíamos mejorado el año anterior. Este 2025 se presenta también con grandes oportunidades y nuevos proyectos muy interesantes, siempre con el ánimo de ofrecer nuevos servicios y la mayor protección a nuestras asociadas”, concluye la directora general de Grupo GEA, Sara Fernández.

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Y tú, ¿qué relación le pides a tu grupo de gestión para tu negocio? 17 Jan 2025, 9:21 am

Imagina un enlace directo y humano con tu grupo de gestión a tu disposición todo el año.

El equipo de Delegados de Grupo GEA es una herramienta humana imprescindible para la marca. A disposición de las agencias socias durante todo el año, el Grupo tiene el territorio repartido en cinco en zonas, cubiertas por los correspondientes responsables. Así, GEA garantiza una relación directa, estrecha y personalizada y una protección extra para sus asociadas. Y tú, ¿qué relación buscas con tu grupo?

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y RELACIÓN PERSONAL

Sin duda, la primera función de un delegado de zona GEA es la resolución de problemas. Para el delegado de la zona Norte, Fernando Bruña, todas aquellas soluciones relacionadas con la rentabilidad son fundamentales: “La rentabilidad, es ganar dinero, sí; pero se puede traducir en muchos aspectos de la actividad de una agencia. ¿Es rentable que me comisionen por debajo de lo pactado? ¿Es rentable que me suban el precio? ¿Es rentable que mi cliente se quede en tierra, o que le den una estancia inferior? Muchas veces, la agencia no tiene las herramientas para su mejor defensa. Por eso conocer las necesidades de mis asociadas, conocer la legalidad vigente y conocer a la persona adecuada para que tu problema sea resuelto es esencial. Y eso hace un delegado GEA”, explica Bruña.

CONOCIMIENTO DE LA ZONA

El servicio de atención personalizada es el principal valor para el delegado de la zona Noreste, Jan Pané. “La presencia in situ de los delegados con las agencias de su zona permite, no sólo un contacto fluido y directo, sino también el conocimiento del territorio en primera persona. Esto permite obtener un feedback más exacto y dinámico que repercute en entender y resolver mejor las necesidades de las agencias asociadas”, dice Pané. Y añade que “la distribución de las delegaciones por todo el territorio nos permite obtener y consagrar mejor las relaciones con las diferentes agencias asociadas siempre de una manera horizontal”, dice el delegado.

RELACIONES DE CONFIANZA

Paola Tittaferrante es la delegada de la zona centro y ella destaca sobre todo “la calidad del equipo humano de los Delegados”. Titttaferrante explica que “Grupo GEA cuenta con excelentes profesionales con una avalada trayectoria y que, sin duda, son auténticos expertos del sector. La humanidad, sumada a la profesionalidad manifiesta y a la capacidad de gestión, hacen del equipo de delegados un grupo consolidado, con un alto nivel de compañerismo. Gracias a todo esto hacemos sentir la #ConexiónGEA, esa relación que traspasa lo profesional y se convierte en amistad entre todo el Grupo”, dice la delegada.

Respecto a la #ConexiónGEA, el delegado de canarias, Sunil Daryanani, explica que “es el día a día el que marca el ritmo de una relación. Sobre todo, en las situaciones difíciles, como en la etapa covid, siempre se viven muchas experiencias juntos. Incluso, a veces, sufriendo; siempre hay altibajos. Y ahí se aprende, se establece una amistad. Momentos como una jubilación, cuando miras atrás y piensas en todo lo vivido con esa agencia, es algo muy especial”, dice el delegado.

Los delegados de zona de Grupo GEA, además de estar a disposición de las agencias todo el año para resolver incidencias, potenciar la comunicación o atender a las agencias de viajes, también son un puente entre las asociadas y Grupo GEA. “Podemos verlo en los encuentros GEA Contigo, promovidos por los propios Delegados para garantizar las relaciones entre sus agencias, una convivencia especializada por zonas que refuerza la comunicación con el Grupo, incluidos los proveedores”, explica el delegado de la zona Sur, Daniel López.

En definitiva, “el equipo de Delegados es una cobertura y una herramienta para nuestras agencias y para todo el Grupo, una pieza clave que todo lo une”, dicen desde GEA.

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